Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre HL Factory et toute personne effectuant un achat sur le site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin.

Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

HL Factory se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement.

HL Factory se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude, d’informations inexactes ou de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site lors de la validation de la commande.

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées dans les délais indiqués dans notre Politique d’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

HL Factory ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné :

• non porté ;
• non lavé ;
• dans son état d’origine ;
• avec ses étiquettes ;
• dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Produits défectueux

En cas de produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit.

Après vérification, un échange, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

10. Responsabilité

HL Factory ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable, notamment le RGPD.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.